• Fragen zum Festival

     Hier werden die Fragen rund um die Registrierung, die Kosten und den Ablauf des Festivals beantwortet.   Wo melde ich mich an?   Legen Sie ...

     Hier werden die Fragen rund um die Registrierung, die Kosten und den Ablauf des Festivals beantwortet.


     



    Wo melde ich mich an?


     



    Legen Sie auf der Seite satirische-kurzfilme.de ein Nutzerkonto ("Login" rechts oben) mit Ihrer Emailadresse und einem persönlichen Passwort an. Bei erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einem Aktivierungslink für Ihr Konto per Email (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!). Durch das Anklicken des Bestätigungslinks in der Email schalten Sie Ihr Konto frei. Sie sind nun automatisch angemeldet und am oberen rechten Bildrand erscheint statt „Login“ Ihr Name.





    Kostet das Programm „satirische-kurzfilme.de“ etwas?


     



    Der Online-Zugang kostet 10 Euro für den gesamten Festivalzeitraum vom 11. Juni bis zum 11. Juli 2021. Von einem Teil der Einnahmen werden die Streamingrechte der Filmemacher bezahlt.





    Wie kann ich bezahlen?


     



    Um das satirische-kurzfilme.de-Programm zu nutzen, legen Sie sich ein Nutzer*innenkonto mit persönlichem Passwort unter folgendem Link an:
    satirische-kurzfilme.de
    Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Kontos per Email und können sich dann mit Ihrem Account einloggen, um das satirische-kurzfilme.de-Programm abzurufen.


    Auf unserer Startseite befindet sich ein Link zum Programm unseres Festivals der 28. Rüsselsheimer Filmtage


    Bezahlen Sie bitte über PayPal oder mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex). Wählen Sie bitte eines von beiden und führen Sie den Bezahlprozess durch. Sie erhalten im Anschluss an Ihre Zahlung eine Bestätigung per Email.





    Wo finde ich das Programm?


     



    Unser Programm befindet sich hier.


    Wenn Sie bezahlt haben und angemeldet sind sollten Sie auf der Programmseite einen Button sehen, der mit „Programm ansehen“ beschriftet ist.


    Wenn Sie nicht angemeldet sind sieht der Button so aus und ist mit „Festivalpass“ beschriftet:



     

    Wenn Sie angemeldet sind ist der Button mit „Programm ansehen“ beschriftet:





    Ich möchte die Filme in einer Gruppe anschauen und alle sollen abstimmen können. Gibt es auch ein Gruppenticket?


     



    Ja, auch daran haben wir gedacht. Werden mehr als fünf Tickets benötigt, so müsste dies über mehrere Kaufvorgänge erfolgen. Benötigt man beispielsweise neun Zugänge, so müssen ein Fünfer- und zwei Zweiertickets gekauft werden. Nach erfolgreichem Bezahlvorgang versuchen wir so schnell wie möglich die bestellte Anzahl von Vouchers per E-Mail zu versenden.

    Alle, die einen Voucher erhalten, benötigen einen eigenen Zugang. Denn wer abstimmen möchte, kann die drei Stimmen auch nur einmal je Zugang vergeben.

    Über diese Seite können Gruppentickets gekauft werden.





    Wieso kann ich die Filme nicht einzeln anschauen?


     



    Traditionsgemäß zeigen wir unser komplettes Programm mit Moderation und Interviews der Filmemacher. Denn wir möchten, wie auch bei unserem "Offline"-Festival im Rüsselsheimer Theater, den Filmemachenden die Chance geben, dass das Publikum sie persönlich kennen lernen darf. Abschließend entscheidet das Publikum über den Gewinner.





    Wie kann ich das Festivalprogramm anschauen?


     



    Sobald Sie den Zahlungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben, erscheint weiter unten am linken Bildrand der Button „Film ansehen“. Klicken Sie darauf. Nun ist auch der Playbutton im Videofenster aktiv. Sie können das Programm der 28. Rüsselsheimer Filmtage vom 11. Juni 2021 ab 19 Uhr bis zum 11. Juli um 23 Uhr beliebig oft, auch mit Unterbrechungen, ansehen. Die Möglichkeit Ihre drei Publikumsstimmen abzugeben haben Sie vom 11. Juni ab 21:30 Uhr bis zum 24. Juni um 22 Uhr. Dann endet die Abstimmung. Nach der Auswertung werden wir Ihnen vom 27. Juni ab 20 Uhr die Preisverleihung der Siegerfilme zeigen. Sie können sich diese sowie die drei Preisträgerfilme bis zum 11. Juli um 23 Uhr ansehen.





    Gibt es auch einen Katalog zum Herunterladen?


     



    Ja, den Katalog können Sie sich hier herunterladen.





    Ich habe keine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto, kann ich trotzdem Filme schauen?


     



    Ja, bitte wenden Sie sich per Email an support@ruesselsheimer-filmtage.com.





    Muss ich das Festivalprogramm direkt nach dem Kauf anschauen?


     



    Sie müssen das Festivalprogramm nicht direkt nach dem Kauf ansehen und können es im gesamten Festivalzeitraum vom 11. Juni ab 19 Uhr bis zum 11. Juli um 23 Uhr abrufen.





    Wie oft kann ich das Festivalprogramm ansehen?


     



    Sie können das Programm im Festivalzeitraum vom 11. Juni um 19 Uhr bis zum 11. Juli um 23 Uhr beliebig oft anschauen und unterbrechen





    Wie lange ist das Festivalticket verfügbar?


     



    Sie können das Festivalticket bis zum Ende des Festivalzeitraumesam 11. Juli um 23 Uhr erwerben.





    Muss ich beim Voting drei Stimmen abgeben?


     



    Ja, Sie müssen drei Stimmen abgeben, weniger geht nicht.



  • Fragen zur Technik

      Ich habe den Online-Zugang gekauft, aber die Wiedergabe startet nicht. Was kann ich tun?   Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser, der Film ...

     



    Ich habe den Online-Zugang gekauft, aber die Wiedergabe startet nicht. Was kann ich tun?


     



    Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser, der Film müsste jetzt starten. Wenn Sie trotzdem Schwierigkeiten mit dem Kauf bzw. Abspielen des Festivalprogrammes haben, schreiben Sie uns bitte eine Email an support@ruesselsheimer-filmtage.com. Eine*r unserer Mitarbeiter*innen wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.





    Welche technischen Voraussetzungen benötigt „satirische-kurzfilme.de“?


     



    Um satirische-kurzfilme.de nutzen zu können, benötigen Sie einen Standcomputer, einen Laptop, einen Smart-TV, ein Smartphone oder ein Tablet. Diese Geräte müssen selbstverständlich mit dem Internet verbunden sein.





    Kann ich das Festivalprogramm auf meinem Smartphone oder Tablet wiedergeben?


     



    Ja, Sie erreichen die satirische-kurzfilme.de -Seite über Ihren Standard Browser auf dem Mobilgerät.





    Kann ich das Festivalprogramm downloaden und später anschauen?


     



    Nein, Sie können das Programm nur als Stream ansehen und nicht downloaden.





    Was mache ich, wenn „satirische-kurzfilme.de“ nicht funktioniert?


     



    Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Kauf bzw. dem Abspielen des Festivalprogrammes haben, schreiben Sie uns bitte eine Email an support@ruesselsheimer-filmtage.com.Eine*r unserer Mitarbeiter*innen wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.





    Wie sind die Passwortrichtlinien?


     



    Achten Sie darauf, dass Ihr vergebenes Passwort den Richtlinien entspricht:

     -> das Passwort muss aus mind. 8 Zeichen bestehen
     -> es muss Buchstaben und Ziffern sowie Sonderzeichen enthalten
     -> Sonderzeichen sind beispielsweise !?$=
     -> Großbuchstaben und Zahlen gelten nicht als Sonderzeichen

     -> die Passwortwiederholung muss übereinstimmen. 





    Mein Account kann nicht erstellt werden. Was mache ich falsch?


     



    Nach der Eingabe aller Benutzerdaten findet abschließend, vor dem Erstellen des Accounts, eine Prüfung auf einen bereits vorhandenen Account (gleiche Anschrift etc) statt. Sollten Sie Einträge sichten, die zu Ihrer Person passen, so wählen Sie diesen für eine Zusammenführung durch die Redaktion aus. Sollten Sie sich noch nie bei culturebase.org registriert haben sollten hier keine Einträge angezeigt werden.
    Um einen neuen Account zu erzeugen wählen Sie "Keine Übereinstimmung gefunden: Neuen Account erstellen" aus.



    Klicken Sie auf "Keine Übereinstimmungen: Neuen Account erstellen" 





    Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?


     



    Klicken Sie einfach auf Passwort vergessen? Auf der Anmeldeseite, geben Sie die Emailadresse ein, mit der Sie Ihr Konto angelegt haben und Sie erhalten direkt einen Link um das Passwort zurückzusetzen.





    Warum bricht mein Video ab?


     



    Sollten Sie eine instabile Internet Verbindung nutzen, kann es zu Aussetzern im Stream kommen.





    Kann ich das Logo ausblenden?


     



    Leider nein, wir markieren das Programm deshalb so, um einer unrechtmäßigen Verbreitung vorzubeugen.